На этой странице
Правовая информация
Всё, что регулирует использование Diallo, в одном месте: условия использования и наши правила об оплате, персональных данных, безопасности и допустимом использовании. Документы составлены по законодательству Грузии; при расхождении языковых версий действует грузинская.
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Александра Ильина
- Идентификационный код
- 345855906
- envmotion@gmail.com
- Защита персональных данных
- Александра Ильина
- Обновлено
- 14 октября 2026 г.
Основные
Условия использования
Условия использования Diallo: аккаунт, пробный период и тарифы, оплата, допустимое использование, звонки и раскрытие ИИ, ответственность и расторжение.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Политика конфиденциальности
Как Diallo собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта, пользователей кабинета и звонящих, и какие у вас есть права.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Оплата, возврат и отмена
Как оплачивается Diallo: подключение и подписка, оплата картой через Flitt и TBC Bank, ежемесячное продление, отмена подписки и возврат средств.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Для клиентов-бизнесов
Соглашение об обработке данных
Как Diallo обрабатывает персональные данные звонящих по поручению клиентов-бизнесов: роли, инструкции, субобработчики, защита, утечки и удаление.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Субобработчики
Поставщики, с помощью которых работает Diallo и обрабатываются персональные данные: что делает каждый из них, какие данные получает и где находится.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Правила допустимого использования
Что можно и чего нельзя делать с агентами Diallo: только входящие звонки, без мошенничества и подмены личности, раскрытие ИИ, голоса и чувствительные данные.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Уведомление об ИИ и записи звонков
Для тех, кто звонит в компанию, использующую Diallo: отвечает ИИ-агент, каждый звонок записывается и расшифровывается, кто видит данные, сколько они хранятся.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Поддержка и уровень сервиса
Как клиенты-бизнесы получают помощь с Diallo: каналы и часы поддержки, целевое время ответа по степени важности, плановые работы и что от нас не зависит.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Безопасность и данные
Обзор безопасности
Как Diallo защищает сервис и данные: размещение в ЕС, шифрование, изолированные рабочие пространства, контроль доступа, записи звонков, инциденты и уязвимости.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Сроки хранения данных
Сколько Diallo хранит каждый вид данных — записи звонков, расшифровки, заявки, данные аккаунта, журналы и платежи — и как и когда они удаляются.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Запросы по данным и жалобы
Как запросить у Diallo копию, исправление или удаление персональных данных, в какой срок мы отвечаем и как рассматриваются жалобы, включая обращение в Службу.
Обновлено: 14 октября 2026 г.
Политика cookie
Какие cookie и записи в браузере используют сайт и личный кабинет Diallo, зачем, сколько они хранятся и как в любой момент принять или отклонить аналитику.
Обновлено: 14 октября 2026 г.