სამართლებრივი ინფორმაციაუსაფრთხოება და მონაცემები
მონაცემთა შენახვის ვადები
პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა იმ მიზნისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან რამდენსაც კანონი მოითხოვს. ამ გვერდზე მოცემულია ვადები თითოეული სახის მონაცემისთვის. რამდენ ხანს შეინახოს აბონენტების მონაცემები ამ ფარგლებში, წყვეტს ბიზნესი, რომელიც Diallo-ს იყენებს; მას შეუძლია ისინი უფრო ადრეც წაშალოს.
განახლდა: 14 ოქტომბერი, 2026
1. ზარები
| მონაცემები | შენახვის ვადა | შემდეგ |
|---|---|---|
| ზარის აუდიოჩანაწერი | ზარიდან 90 დღე | ავტომატურად იშლება |
| ტრანსკრიპტი, შეჯამება, შეგროვებული ინფორმაცია | სანამ ბიზნესის სამუშაო სივრცე არსებობს, თუ ბიზნესი ზარს უფრო ადრე არ წაშლის | იშლება სამუშაო სივრცესთან ერთად (ნაწილი 3) |
| ზარების საფუძველზე შექმნილი განაცხადები და ჯავშნები | სანამ სამუშაო სივრცე არსებობს, თუ ბიზნესი მათ არ წაშლის | იშლება სამუშაო სივრცესთან ერთად |
| სადემონსტრაციო ზარები ჩვენს ვებსაიტზე | მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც დემონსტრაციის მუშაობისთვისაა საჭირო | ავტომატურად იშლება |
ბიზნესს ნებისმიერ დროს შეუძლია პირად კაბინეტში წაშალოს ნებისმიერი ზარი მისი ჩანაწერითა და ტრანსკრიპტით.
2. ანგარიშები, ვებსაიტი და გადახდები
| მონაცემები | შენახვის ვადა | შემდეგ |
|---|---|---|
| პირადი კაბინეტის მომხმარებლის ანგარიში | ანგარიშის არსებობის განმავლობაში | იშლება დახურვიდან 30 დღის განმავლობაში |
| შესვლის სესია | გამოსვლამდე, მაქსიმუმ 30 დღე | ვადა იწურება |
| პაროლის აღდგენის ბმული | გამოყენებამდე ან ვადის ამოწურვამდე | იშლება |
| ვებსაიტის ფორმით გამოგზავნილი განაცხადები | 12 თვემდე, თუ ხელშეკრულება არ დაიდო | იშლება |
| ინვოისები, გადახდები და საბუღალტრო დოკუმენტები | საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადა | იშლება |
| სერვერის ჟურნალები | 90 დღემდე | იშლება |
| მონაცემთა ბაზის სარეზერვო ასლები, რომლებიც განახლებამდე კეთდება | 30 დღემდე | იშლება |
| ვებსაიტის სტატისტიკა Google Analytics-ში (მხოლოდ თანხმობით) | 14 თვე | Google ავტომატურად შლის |
3. სამუშაო სივრცის დახურვისას
როდესაც ბიზნესი თავის სამუშაო სივრცეს ხურავს, მას შეუძლია 30 დღის განმავლობაში მოგვთხოვოს თავისი მონაცემების ექსპორტი. ამის შემდეგ ვშლით სამუშაო სივრცის მონაცემებს — აგენტებს, ზარებს, ტრანსკრიპტებს, განაცხადებს, ჯავშნებსა და მომხმარებლებს — გარდა იმისა, რისი შენახვაც კანონით გვევალება, მაგალითად, ინვოისებისა.
4. მონაცემები Diallo-ს ფარგლებს გარეთ
მონაცემები, რომლებსაც ბიზნესი საკუთარ ინსტრუმენტებს უგზავნის — ჯავშნები Google Calendar-ში, განაცხადები მის CRM-ში, შეტყობინებები Telegram-ში — იქ ინახება ამ ბიზნესისა და ამ ინსტრუმენტის წესებით. Diallo-ში ზარის წაშლა ამ ასლებს არ შლის.
5. მონაცემების ვადამდე წაშლა
შეგიძლიათ მოგვთხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა ამ ვადების ამოწურვამდე; იხ. „მონაცემებთან დაკავშირებული მოთხოვნები და საჩივრები“. თუ დარეკეთ კომპანიაში, რომელიც Diallo-ს იყენებს, ჯერ ამ კომპანიას მიმართეთ: გადაწყვეტილებებს მისი აბონენტების მონაცემებზე სწორედ ის იღებს.