ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ იხდით Diallo-ს საფასურს, როგორ გააუქმოთ გამოწერა და რა შემთხვევაში ბრუნდება თანხა. Diallo-ს მომსახურებას ახორციელებს ინდივიდუალური მეწარმე ალექსანდრა ილინა (საიდენტიფიკაციო კოდი 345855906). ეს პოლიტიკა ჩვენი მომსახურების პირობების ნაწილია.
Diallo ბიზნესისთვის განკუთვნილი სერვისია (B2B). მომსახურება ონლაინ ხორციელდება: პირად კაბინეტსა და ხელოვნური ინტელექტის ხმოვან აგენტებზე წვდომა, ასევე აწყობის სამუშაოები ინტერნეტის მეშვეობით მიეწოდება; ფიზიკური ნივთები არ იგზავნება.
1. ფასები
ფასები მითითებულია აშშ დოლარში (USD):
- დანერგვა — 500 $ ერთჯერადად: აგენტის აწყობა და მისი ინტეგრაცია თქვენს CRM-თან ან მესენჯერთან;
- გამოწერა — თვეში 300 $ თითოეულ აგენტზე;
- თითოეული დამატებითი ენა — 100 $ ერთჯერადად.
სატელეფონო მომსახურება (ტელეფონის ნომერი და საუბრის წუთები) ფასში არ შედის: მას პირდაპირ თქვენს ოპერატორს უხდით. ფასები ასევე მითითებულია ჩვენს ვებსაიტზე; ნებისმიერი სხვა სამუშაოს ღირებულება მის დაწყებამდე თქვენთან თანხმდება.
2. გადახდა
- საბანკო ბარათით გადახდებს ამუშავებს თიბისი ბანკი თავის დაცულ საგადახდო გვერდზე. ჩვენ არ ვიღებთ და არ ვინახავთ თქვენი ბარათის მონაცემებს: ბარათის ნომერი და კოდი ბანკის გვერდზე შეგყავთ.
- გამოწერა განმეორებადი გადახდაა: პირველი თვის გადახდით თანხმდებით, რომ ყოველთვიური საფასური ავტომატურად ჩამოიწერება იმავე ბარათიდან ყოველი მომდევნო თვის დასაწყისში, სანამ გამოწერას არ გააუქმებთ.
- დანერგვის საფასური ერთხელ იხდება; გამოწერის საფასური — ყოველთვიურად, წინასწარ, მომდევნო თვისთვის.
- მოთხოვნის შემთხვევაში შეგვიძლია გამოგიწეროთ ანგარიშ-ფაქტურა საბანკო გადარიცხვით გადასახდელად.
3. დანერგვის საფასური
დანერგვის საფასური (500 $) არ ბრუნდება, თუ საქართველოს კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი: ის თქვენი აგენტისა და ინტეგრაციების აწყობის სამუშაოს ანაზღაურებს.
4. გამოწერა და მისი გაუქმება
გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. გაუქმების შემდეგ:
- გამოწერა მოქმედებს უკვე გადახდილი თვის ბოლომდე და მანამდე შეგიძლიათ სერვისით სარგებლობა;
- შემდგომი ყოველთვიური ჩამოწერები აღარ ხორციელდება;
- მიმდინარე თვის საფასური არ ბრუნდება — არც სრულად, არც ნაწილობრივ, თუ საქართველოს კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის მოთხოვნილი.
იმისთვის, რომ მომდევნო თვის საფასური არ ჩამოიწეროს, გაუქმების შესახებ წერილი გამოგზავნეთ მომდევნო ჩამოწერის თარიღამდე.
5. როგორ გავაუქმოთ გამოწერა
მოგვწერეთ envmotion@gmail.com-ზე თქვენი ანგარიშის ელფოსტიდან, რომ გსურთ გამოწერის გაუქმება, და მიუთითეთ სამუშაო სივრცის სახელი. გაუქმებას ელფოსტით დაგიდასტურებთ და ყოველთვიურ ჩამოწერებს შევწყვეტთ. წერილი საკმარისია — სხვა არაფრის გაკეთება არ გჭირდებათ.
6. შეცდომით ჩამოწერილი თანხა
თუ თანხა ორჯერ ჩამოგეწერათ, ჩამოგეწერათ მას შემდეგ, რაც გაუქმების შესახებ თქვენი წერილი მივიღეთ, ან ჩამოწერილი თანხა ამ ფასებს არ შეესაბამება, მოგვწერეთ envmotion@gmail.com-ზე. შეცდომის დადასტურების შემდეგ, 10 სამუშაო დღის განმავლობაში, შეცდომით ჩამოწერილ თანხას სრულად დავაბრუნებთ იმავე ბარათზე თიბისი ბანკის მეშვეობით. ბარათზე თანხის ასახვის ვადა თქვენს ბანკზეა დამოკიდებული.
7. თქვენი კანონიერი უფლებები
ამ პოლიტიკაში არაფერი ზღუდავს უფლებებს, რომლებსაც საქართველოს კანონმდებლობა განიჭებთ და რომლებზეც შეთანხმებით უარის თქმა დაუშვებელია. თუ კანონი თანხის დაბრუნებას მოითხოვს, მას დავაბრუნებთ იმ ბარათზე, რომლითაც გადახდა განხორციელდა.
8. კონტაქტი
- ინდივიდუალური მეწარმე ალექსანდრა ილინა, საიდენტიფიკაციო კოდი 345855906
- ელფოსტა: envmotion@gmail.com